Somos una empresa Mexicana con 13 años de experiencia en servicio al cliente, con diferentes esquemas de operación y diversas herramientas para brindar un excelente servicio al usuario. El fin de nuestro sitio es Concentrar y Canalizar las Quejas, Sugerencias, Problemas con Garantía y Felicitaciones a las empresas y personas idóneas para que brinden respuestas a los clientes sobre las incidencias generadas y que no solo queden olvidadas. Podrás dar seguimiento a tu incidencia levantada mediante nuestra app. Las incidencias que no sean resueltas en un lapso de 10 días hábiles  pasaran a ser publicas y compartidas en diversas redes sociales.

Las empresas podrán colocar nuestro logotipo como un botón de acceso a sus clientes para poder acelerar su proceso de atención a clientes, encuentra las instrucciones en nuestra barra principal como INTEGRA EL BOTÓN.

Nuestro objetivo

Ser un canal de comunicación proactiva donde los usuarios puedan expresar sus inconformidades o comentarios y a su vez las empresas conozcan mejor a sus clientes y mejoren su servicio o calidad de sus productos. Queremos aumentar los niveles de respuesta y de casos resueltos, que no solo se queden plasmados en un sitio, sino que sean atendidas efectivamente.

"Queremos ser parte del proceso de mejora continua en el servicio."

Gestionamos y canalizamos

Con el área correcta para atender de manera eficiente tus aportaciones.

Si alguna empresa te ha dejado un mal sabor de boca, podrás liberarte de ese mal momento. Haz que los demás conozcan si es confiable  o no adquirir productos de tal o cual marca. En México el 86% de las personas investigan antes de realizar una compra.

Conoce nuestro proceso

                                                    CHAT BOT                                                  

Ingresa al chat bot, selecciona tu incidencia y llena el                                

formulario de manera objetiva, evita las abreviaciones                          

o ingresar nombres de personas. 

                      

                     APP                                     

Descarga nuestra APP e ingresa el folio para conocer el status de tu incidencia.                                                                                                                               Utilízala para futuras ocasiones.   

                                           VINCULAREMOS       

Tu incidencia con la empresa para que sea atendida.         

                  TIEMPO                                                 

Una vez registrada tu incidencia e Ingresada en la APP,                                   

Las empresas cuentan con 10 días Hábiles para contactarte.                          

Vía email o llamada telefónica.

                                    RESOLUCIÓN

Una vez cerrada la incidencia podrás calificar a la empresa, por su atención y efectividad.