¿Por qué es importante la transformación digital?
La transformación digital brinda a las organizaciones
agilidad para ofrecer nuevos productos y servicios, administrar datos, mejorar
la experiencia de usuario, la administración de procesos.
Hoy en día sin esta tecnología, una empresa difícilmente
avanzará en el mercado y será competitivo.
- Sin instalacion de software
- Sin adquisicion de nuevo Hardware
- Acceso seguro y administrado
La mejor opción para tu negocio
¿Qué es área de servicio al cliente by Point Capital?
Una Herramienta digital diseñada especialmente para ayudar a
las empresas en el manejo, administración y seguimiento de su información de
una forma centralizada que les permite elevar la satisfacción de sus clientes.
¿Por qué utilizar área de servicio al cliente?
Es una solución rápida y efectiva que le permite a las
empresas de cualquier giro y tamaño implementar un Área de servicio a clientes
a un bajo costo.
Área de servicio al cliente es una herramienta diseñada a
través de 4 años de investigación y análisis de datos generados de la atención
de los clientes.
¿Quiénes lo necesitan?
Las empresas que necesitan Área de servicio al cliente son
todas aquellas a las que les interesa saber más sobre las necesidades de sus
clientes, atender de manera oportuna sus comentarios y generar una empatía para
crear una experiencia de usuario agradable al consumidor.
Lleve su negocio al siguiente Nivel
- Complemente su transformación digital
- Impulse el rendimiento de sus colaboradores
- Controle y administre a distancia su operación
- Implemente la modalidad de Teletrabajo
- Proteja los datos de sus clientes
- Brinde una atención rápida y efectiva
- Brinde una gran experiencia de atención a sus clientes
- Mejore la satisfacción de sus clientes
¿Cómo funciona?
Nuestra plataforma ofrece una configuración flexible y una serie de herramientas que apoyan a complementar la atención del usuario, generando un ambiente en el cual la satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo.
Nuestras Herramientas
CRM
Conocer mejor a tus clientes mejora la relación y genera cercanía con ellos. Utiliza este conocimiento para detectar sus necesidades y ofrecer un servicio de excelencia. Nuestra plataforma de apoyara almacenando y organizando toda la información que necesitas de tus clientes.
Encuestas
Callcenter
No pierdas comunicación con tus clientes y colaboradores. Crea una red de comunicaciones VoIP de acuerdo con las necesidades de tus clientes y el tamaño de tu empresa. Administra tus servicios de una forma profesional al mejor costo.
Código QR
Chatbot
Mejora la experiencia de tus usuarios y personaliza tu seguimiento de incidencias con un Chatbot, reduce costos y optimiza el tiempo de tus colaboradores.
Envió masivo de correos
Crear campañas de marketing masivo por medio de correos electrónico reduce costos e incrementa los alcances de tu marca.
Testimonios
Mauricio G. Z.
Esale XP
“Me yudo a mejorar mis procesos de venta”
Alberto Vazquez
Edensale
“La implementación de mi área de servicio al cliente fue rápida y fácil”
Fernando G
Abasto GTO
“En una semana cambiamos nuestro modelo de trabajo a home office”